마이크로소프트 스토어 다운로드 안되는 현상 (충돌 문제) 해결방법

마이크로소프트 스토어가 윈도우에서 작동하지 않는 이유는 많지만 가장 일반적인 원인은 다음과 같다.

• 마이크로소프트 스토어의 캐시가 손상되었거나 사용 가능 공간이 충분하지 않은 경우
• 컴퓨터의 시간, 날짜 설정이 잘못되어 있음
• 마이크로소프트 스토어의 앱이 손상된 경우
• 윈도우 업데이트 서비스에 문제가 생긴 경우

 

1. 마이크로소프트 스토어 캐시 초기화하기

가장 손쉽게 해결할 수 있는 방법은 마이크로소프트 스토어의 캐시를 초기화하는 것이다.

1. [윈도우 키 + R키]를 누르고 "WSReset.exe"를 입력합니다.
2. 확인 버튼을 클릭하거나 엔터를 눌러주면 스토어 초기화를 진행할 수 있다.
3. 초기화를 진행하면 검은색 창이 뜰 텐데 초기화가 완료되었다는 뜻이니 창은 그대로 닫아 주면 된다.

 

 

2. 마이크로소프트 스토어 앱 초기화하기

캐시 초기화를 했는데도 여전히 문제가 있다면 스토어 앱 자체를 초기화는 방법을 사용하면 된다.

1. [윈도우 키 + i]를 눌러 윈도우 설정 탭을 연다.
2. 범주에서 앱 메뉴를 클릭해준다.
3. 앱 및 기능 탭을 클릭해준다.
4. 앱 및 기능에서 Microsoft Store를 찾아 클릭해준다.
5. 고급 옵션에 들어가서 초기화를 해준다.

 

 

3. 날짜 및 시간 설정 수정

마이크로소프트 스토어는 온라인 여부를 판단하기 때문에 시간과 날짜 설정이 잘못되면 일부 기능을 사용하지 못할 수 있다. 설정을 수정해서 이 문제를 해결하자.

1. [윈도우 키 + i]를 눌러 윈도우 설정 탭을 연다.
2. 시간 및 언어 탭에 들어간다.
3. 날짜 및 시간 탭에 들어가고 시간 설정을 자동으로 해준다.

 

 

4. 마이크로소프트 임시 저장소 파일 비활성화하기

 

1. [윈도우 키 + R]를 누르고 "services.msc"를 입력한다.
2. 서비스 탭이 뜰 텐데 아래 3개의 서비스들을 찾아서 중단한다. 마우스 우클릭을 통해 서비스를 중지할 수 있다. 서비스가 이미 중지되어 있는 상태라면 그대로 놔두면 된다.

"Background Intelligent Transfer Service"

"Cryptographic Services"

 

"Windows Updates"

 

3. 파일 탐색기를 열고 (윈도우 키 + E) 윈도우 검색 창에 "C:\windows"를 입력한다.

4. "SoftWareDistribution" 폴더를 찾아 이름을 "SoftwareDistribution_Backup"으로 변경한다.

5. 관리자 권한을 요구하거나 사용자 계정 컨트롤 알림은 모두 허용한다.

6. 위와 동일하게 파일 탐색기에 "C:\Windows\System32"를 검색한다.

7. "catroot2"폴더를 찾아 이름을 "catroot2_Backup"으로 변경한다. (catroot폴더와 catroot2 폴더가 있으므로 헷갈리지 않게 주의한다)

 

 

5. 윈도우 10 업데이트하기

윈도우를 업데이트하면 마이크로소프트 스토어만이 아닌 윈도우의 기본적인 오류들을 해결할 수 있다. 

1. [윈도우 키 + i]를 눌러 윈도우 설정 탭을 연다.
2. 업데이트&보안 탭으로 들어간다.
3. 윈도우 업데이트가 제대로 되어있는지 확인한다.

 

 

6. 마이크로소프트 스토어 재설치

위의 방법들로도 해결되지가 않는다면 그냥 재설치하자.

마이크로소프트 스토어를 재설치하는 방법은 설명하기에도 너무 길어지고 보는 사람입장에서도 이게 뭔소리인가 싶을 거다. 글은 이해하기 힘들고 영상은 그 보다 이해하기 쉬울테니 유튜브 링크를 첨부하겠다.

https://www.youtube.com/watch?v=8n1z5AB7YpI

 

 

이렇게 마이크로소프트 스토어에서 앱이 다운로드되지 않는 오류 및 다른 충돌 오류를 해결하는 방법에 대해 알아보았다. 기본적인 오류들은 초기 단계에서 문제를 해결할 수 있었겠지만 프로그램과의 충돌을 고려해야 하는 케이스도 있었을 것이다. 이번 포스팅으로 마이크로소프트 스토어 오류가 해결되었기를 바란다.